Des programmes de français professionnel construits autour des situations réelles de vos équipes — en présentiel dans le Grand Lisbonne ou à distance.
Parlons de votre projet Voir nos programmesConseillers, équipes support et team leaders en contact avec une clientèle francophone.
Collaborateurs en lien régulier avec le siège, les équipes ou les clients en France.
Équipes ayant des clients, des fournisseurs ou des collègues francophones.
Chaque programme suit la même structure, pensée pour être simple à piloter côté RH et directement utile côté équipes.
Un échange avec vos responsables RH, formation ou opérations, puis un diagnostic linguistique de chaque participant.
Des séances construites à partir de vos situations de travail : appels, réunions, e-mails, chats, réclamations, présentations.
Une évaluation finale avec score comparatif avant / après, un rapport de synthèse pour le manager et un certificat de formation Vivre le français.
Commencez par un pilote sur un groupe restreint, mesurez les résultats, puis déployez.
pour le groupe, soit dès 149 € par participant · déplacements inclus dans le Grand Lisbonne
selon le nombre de participants et le format (présentiel ou à distance)
selon le nombre de participants et le format (présentiel ou à distance)
Tarifs hors taxes (+ IVA). Groupes de 6 à 10 participants ; au-delà, nous consulter. Présentiel dans le Grand Lisbonne ou à distance ; frais de déplacement éventuels précisés dans le devis pour Ancrage et Pro 40.
Chaque module correspond à une semaine de formation (2 h). Nous choisissons ensemble ceux qui répondent aux situations de vos équipes.
Modules métier sur demande : tourisme, hôtellerie, commerce, services numériques…
Évaluer forces et difficultés ; se présenter, comprendre une demande, poser les bonnes questions.
Débit naturel, nombres, dates, références, accents ; demander une clarification, reformuler.
Identifier un problème, guider le client, expliquer une procédure, rassurer, clôturer un appel.
Empathie professionnelle, reformulation, désamorçage, limites, solutions et gestion du ton.
E-mails, chat, concision, orthographe, formulations professionnelles et erreurs fréquentes des lusophones.
Scénarios métier complets, feedback individuel, score final et recommandations de progression.
Des professeures titulaires de l'Éducation nationale française installées au Portugal, qui conçoivent et animent chaque programme.
Un premier échange de 20 minutes, gratuit et sans engagement, pour comprendre vos besoins et vous proposer un programme adapté.
Écrire à contact@vivrelefrancais.com